平台怎麼選：FB、IG、Threads 的差別

一家開在社區裡的便當店，老闆的女兒說現在大家都用 Threads，應該去那裡發文；隔壁甜點店的老闆說 Instagram 才有用，Facebook 已經沒人看了；可是便當店的熟客多半是附近的上班族和家長，常常在 Facebook 社團問「這附近有什麼好吃的」。三個人講的都有道理，老闆聽完反而更不知道該選哪個。

選平台最常見的問題，是拿別人的答案來用。別人的客人不是你的客人，別人的店也不是你的店。「哪個平台最紅」和「哪個平台適合你的店」是兩個問題，後者才和生意有關。

這篇先用公開數字看三個平台大概能接觸到多少人，再比較各自適合放什麼內容，接著用五個問題幫你判斷，最後說明同一組素材發到三個平台要注意什麼，以及單選平台和三平台組合的費用怎麼想。

三個平台在台灣能接觸到多少人？

先看一組有來源的數字。DataReportal 的《Digital 2026: Taiwan》整理了各平台廣告工具回報的台灣觸及人數，資料時間是 2025 年底：

讀這組數字時有三件事要記得。第一，這是廣告工具回報的觸及範圍，報告本身也提醒它不等於每月實際使用的人數。第二，同一個人可能三個平台都有帳號，所以不能加起來算。第三，這是全台灣的數字，你的店只服務其中很小的一群人，全國第一大的平台，不一定是你那群客人最常用來找店的地方。

所以這組數字的用途，是破除兩種極端的說法：「Facebook 已經沒有人用了」並不符合數字；「Threads 還太小不用看」也不一定，六百多萬人的規模，對一家店來說已經遠遠超過能服務的客人數。真正要判斷的，是你的客人在哪裡、在那裡做什麼。

三個平台各適合放什麼內容？

同一個人在不同平台上的狀態不一樣：有時候是想查資訊，有時候只是滑照片打發時間，有時候是想看大家在聊什麼。內容要配合這個狀態，才不會白費力氣。

這張表說的是一般的使用習慣，不是平台的規定。有些社區型的店在 Instagram 也做得很好，也有咖啡廳主要靠 Facebook 社團帶來客人，所以接下來要用你自己的情況判斷。

怎麼用五個問題選出適合的平台？

依序回答下面五個問題，把每題指向的平台記下來，最後哪個平台出現最多次，就先從那裡開始。

如果五題做完還是分散，通常代表你的客人本來就分布在不同平台，這時候可以依這次要發的消息來決定，而不是替整家店選一個永久的答案。開幕可能適合三平台都發，下個月的新品只發 Instagram，也完全合理。

不同類型的店，大概會怎麼選？

下面是用上面五個問題推導出來的示範，只是起點，請再對照自己的客人調整：

很多人會直接用年齡判斷：年輕人用 Threads，長輩用 Facebook。這個印象不一定錯，但很容易讓你忽略真正付錢的人。才藝課的學生是小孩，付錢的是家長；伴手禮的使用者是長輩，下單的可能是年輕人。判斷時要看的是做決定的那個人。

怎麼用最省力的方式問到自己客人的答案？

全國數字再準，也比不上你自己店裡的答案。接下來一到兩週，可以在結帳時順口問一句：「請問平常都在哪裡看店家的消息？」把答案用紙本畫正字記下來，分成 Facebook、Instagram、Threads、LINE、Google 地圖與其他。

問滿二十到三十位客人，結果通常就很有參考價值。記得平日和假日都要問，因為平日的上班族和假日的家庭，答案可能很不一樣。也可以順便問「當初怎麼知道我們的」，這會告訴你新客人是從哪裡來的。

這份紀錄只要記平台和次數，不需要記客人的姓名或聯絡方式。統計的結果請放在手邊，下次要決定平台、或別人又告訴你「現在都要做某個平台」時，就拿它來對照。

同一組照片和文案發到三個平台，要注意什麼？

三個平台都發的時候，最省力的做法是用同一組照片與文案，但發之前要檢查幾個地方，否則很容易一個平台好看、另一個平台被切掉：

• 第一行放最重要的事：三個平台都可能把長文收合，或者只顯示前幾行。店名、日期、優惠這些決定性的資訊，放在第一行最保險。
• 照片用直式，主體放中間：直式照片在手機上佔的面積比較大。主體放在畫面中央，之後裁成方形也不會切到重點。拍法可以參考店家照片怎麼準備。
• 文案控制在 500 字內：Threads 單篇主文最多 500 字。如果原本的文案比較長，先寫一個 500 字以內的精簡版，比事後硬刪來得自然。
• 不要依賴文字裡的網址：Instagram 貼文文字裡的網址通常不能直接點，所以訂位或購買的方式，最好也寫成文字，例如電話、地址、搜尋店名就能找到。
• 地點與帳號都要標對：有地點標記與店家帳號時，看到貼文的人比較容易找到你。名稱有好幾個相近的地點時，發文前先確認。
• 合作內容都要標示：請人發文就要標示合作，每個平台都一樣。能用平台的品牌合作標籤就用，不能用時在貼文開頭用文字標示，細節請看品牌合作標示怎麼用。

如果時間夠，可以再依平台微調：Facebook 版把活動條件寫完整，Instagram 版把第一張照片選好，Threads 版把第一句寫得像在跟人說話。不用三個平台都寫得完全不同，只要各自的第一眼合適就夠了。

單選平台和三平台組合，費用要怎麼想？

如果你是請我們安排素人發布，費用依平台計算。以下是不到店服務的現行價格（每則，報價含稅額）：只發 Facebook 600 元、只發 Instagram 900 元（貼文一篇加一則限時動態）、只發 Threads 600 元、三平台組合 1,800 元（單買合計 2,100 元）。以 10 則為單位，最低 10 則。

同樣的預算，選法不同，得到的東西也不同。下面用 18,000 元當示範：

單一平台的則數比較多，就有機會分散到比較多帳號、比較多次出現；三平台組合則是同一位素人把同一則發到三個平台，每則涵蓋的平台比較完整。兩種沒有誰比較划算的標準答案，要看你比較需要哪一種。這裡的試算只是價格換算，不代表觸及或來客的差異，觸及由平台決定。

第一次嘗試又不確定的話，可以先從最低的 10 則開始，選問客人時最多人回答的平台。想把則數拆到不同平台，可以在洽詢時告訴客服，由客服說明能怎麼安排。預算怎麼估，可以看社群宣傳預算：要花多少才合理。

自己的帳號和請人發布，選法一樣嗎？

不太一樣。自己的帳號是長期經營，要考慮的是做不做得下去：人手不多的店，把一個平台顧好，比三個平台都半途停更好得多。可以從客人最多的那一個開始，穩定之後再增加。日常怎麼排，可以參考店家帳號日常。

請人發布則是一段期間內的集中曝光，要考慮的是這次的消息適合出現在哪裡，所以可以每次都不一樣，也可以選你自己沒有經營的平台。只是有一點要注意：看到貼文的人點進來，會想找你的帳號或店家資訊。如果某個平台你完全沒有帳號，至少確認貼文裡的店名、地址夠清楚，用 Google 地圖搜尋也找得到。

怎麼知道選對了？

社群平台不能裝店家的追蹤碼，加上按讚數也不等於有人來店，所以不要只用貼文的數字判斷。比較實際的是回到店裡看：貼文發布的期間，新客人有沒有變多、有沒有人提到在哪裡看到、私訊或電話詢問有沒有增加。

每次都用同一種方式記錄，下一次換平台時才有得比。也要記得，一次的結果可能受到天氣、季節、消息本身是否有趣的影響，不要因為一次效果普通，就認定某個平台沒有用。

我們能幫的部分

柏拉克 Borake 由我們安排素人用自己的帳號分批發布店家社群貼文，可以只選 Facebook、Instagram（含限時動態）或 Threads，也可以選三平台組合。依內容可以選店家消息稿、開幕宣傳、店家資訊分享或店家體驗文，每則都標示合作，發布後提供貼文網址與截圖。

我們不承諾觸及、按讚或來客數字，也不買讚、不買追蹤。不確定選哪個平台時，可以把你的店、客人與這次要發的消息告訴客服，一起討論。完整價格請看服務總覽。

常見問題

Facebook 是不是已經沒有人看了？

從公開的廣告工具數字來看，Facebook 在台灣能觸及的人數仍然是三個平台裡最多的。但能觸及不等於你的客人常在上面找店，最好還是問問自己的客人。

Threads 適合所有店家嗎？

不一定。Threads 以文字和對話為主，如果你的消息靠照片才吸引人，或者沒有時間回覆留言，可以先選其他平台。它適合有話可說、消息一句話就講得完的店。

只能選一個平台的話，選哪個最保險？

沒有對所有店都成立的答案。如果完全沒有線索，資訊型的店可以先選 Facebook，靠外觀吸引人的店可以先選 Instagram，然後用兩週時間問客人，再調整下一次的選擇。

三個平台要發不同的內容嗎？

不一定。用同一組照片與文案就可以發，只要注意第一行、照片裁切與 Threads 的 500 字限制。有時間再針對平台微調即可。