柏拉克 經營指南
社群宣傳預算：要花多少才合理
問「要花多少才夠」很難有答案，但可以換個問法：這次要達成什麼、撐多久、賺回來要多少客人。這篇用試算帶你一步一步估出自己的數字。
更新日期：2026-11-06編輯：柏拉克 Borake
一家開在住宅區的甜點店，老闆想在母親節前做一波宣傳，打電話問同業大概都花多少。有人說一個月幾千塊就夠了，也有人說沒有幾萬元根本沒感覺。兩個答案都不算錯，只是他們的店、客單價、目標都不同。老闆最後憑感覺決定花一萬元，活動結束後卻說不出這筆錢到底划不划算。
宣傳預算最常見的問題，不是花太多或花太少，而是沒有事先想好怎麼算。沒有目標，就不知道要花多少；沒有打平的數字，事後也無從判斷。這篇不會告訴你一個標準答案，而是提供一套可以自己算的方法：先決定目的與期間，再往回推則數，接著把容易忽略的成本算進去，最後估出需要多少客人才打平。
文中的金額以我們自己的服務價目為例，方便你看懂計算方式；其他宣傳方式的費用，請以各提供者的報價為準。
重點整理
- 先決定這次的目的與期間，再決定平台與則數，不要從「我有多少錢」開始。
- 第一次不確定時，可以從最小的單位開始，做完有紀錄之後再加碼。
- 發文費用之外，還有優惠成本、照片、到店體驗與人手，這些都要算進去。
- 用「預算 ÷ 每位新客的毛利」估出打平需要多少位新客，回訪的客人也要一起考慮。
- 沒有人能保證觸及或來客，預算要抓在就算效果普通也不會影響營運的範圍內。
預算要從哪裡開始想？
與其問「別人都花多少」，不如依序回答下面四個問題。每一題的答案，都會影響最後的金額：
| 問題 | 舉例 | 會影響什麼 |
|---|---|---|
| 這次要達成什麼？ | 讓人知道開幕、推一款新品、填滿平日的空位 | 內容類型，以及要不要到店拍攝 |
| 消息要撐多久？ | 一週的活動、一個月的新品、沒有期限的店家介紹 | 則數與分批的節奏 |
| 客人在哪個平台？ | 問客人得到的答案，或依店的類型判斷 | 只發一個平台，還是三個平台都發 |
| 店裡接得住多少客人？ | 每天多接幾桌、多接幾個預約、備料上限 | 預算的上限，不需要超過你接得住的量 |
最後一題常被忽略。如果店裡一天最多只能多接十位客人，就不需要用很大的預算把人都找來。平台怎麼選，可以參考平台怎麼選：FB、IG、Threads 的差別；宣傳方式之間怎麼比較，可以看素人、網紅、廣告：宣傳方式怎麼選。
實際金額大概怎麼算？
以我們的不到店服務為例，每則價格（報價含稅額）是：只發 Facebook 600 元、只發 Instagram 900 元（貼文一篇加一則限時動態）、只發 Threads 600 元、三平台組合 1,800 元。以 10 則為單位，最低 10 則。換算成常見的則數：
| 則數 | 只發 Facebook | 只發 Instagram | 只發 Threads | 三平台組合 |
|---|---|---|---|---|
| 10 則 | 6,000 元 | 9,000 元 | 6,000 元 | 18,000 元 |
| 20 則 | 12,000 元 | 18,000 元 | 12,000 元 | 36,000 元 |
| 30 則 | 18,000 元 | 27,000 元 | 18,000 元 | 54,000 元 |
想要素人實際到店的照片與心得時，是店家體驗文：到店費每次 6,000 元，再加各則的平台價。例如只發 Facebook 10 則，是 6,000＋6,000＝12,000 元；三平台組合 10 則，是 6,000＋18,000＝24,000 元。另外，1 人份的體驗費用由店家負擔，部分地區有交通費，詳見服務總覽的價目。
不同情況的預算，可以怎麼抓？
下面是幾種常見情況的試算示範。這些金額是把價目套進去算出來的，不代表任何店家的實際花費，也不代表這樣花一定有效：
| 情況（示範） | 安排方式 | 發文費用 |
|---|---|---|
| 第一次試試看，客人主要在 Facebook | 店家資訊分享，只發 Facebook 10 則 | 6,000 元 |
| 甜點店推一款新品，靠照片吸引人 | 店家消息稿，只發 Instagram 10 則 | 9,000 元 |
| 新店開幕，希望各平台都看得到 | 開幕宣傳，三平台組合 10 則 | 18,000 元 |
| 開幕後還想要實際到店的照片與心得 | 上一列，再加店家體驗文只發 Facebook 10 則 | 18,000＋12,000＝30,000 元 |
| 一年做三個主力檔期，每檔都只發 Facebook | 店家消息稿，每檔 10 則，共三檔 | 6,000 × 3＝18,000 元 |
如果是全年的預算，建議分散到幾個真正重要的檔期，不要平均分到每個月。哪幾檔值得做，可以參考全年檔期行事曆。第一次不確定時，從最小的單位開始比較實際：先做 10 則，把結果記下來，下一次才有依據決定要不要增加。
發文費用之外，還有哪些成本？
只看發文費用，很容易低估整體的花費。下面這些成本也要一起算進去：
| 成本項目 | 內容 | 怎麼估 |
|---|---|---|
| 優惠成本 | 開幕折扣、買一送一、贈品 | 折扣金額 × 預估使用的人數，並設好上限 |
| 照片與素材 | 自己拍的時間，或請攝影師的費用 | 自己拍只花時間，做法可以參考店家照片怎麼準備 |
| 到店體驗 | 1 人份的餐點或服務、部分地區的交通費 | 店家體驗文才有；以你的售價或成本估算 |
| 人手 | 回訊息、接電話、尖峰加班或多排一個人 | 多排的時數 × 時薪 |
| 備料與損耗 | 為活動多準備的材料、賣不完的部分 | 依過去的經驗估，預購可以降低這項風險 |
| 店內物料 | 海報、活動小卡、禮盒包裝 | 有做才算 |
其中影響最大的常常是優惠成本。一個「全品項八折」的活動，折掉的金額可能遠遠超過發文費用，而且是一直算到活動結束的。所以與其加深折扣，不如先想有沒有成本較低的方式，例如加購優惠或小贈品。
怎麼估要多少客人才打平？
這是最實用的一步。算法很簡單：把這次的總成本，除以每位新客為你帶來的毛利。毛利是售價扣掉食材、材料等直接成本後剩下的部分，不是營業額。
舉例來說（示範），一家店這次的發文費用是 18,000 元，每位新客平均消費 300 元、毛利約 200 元：
| 情況（示範） | 算法 | 需要多少位新客才打平 |
|---|---|---|
| 只算第一次消費 | 18,000 ÷ 200 | 90 位 |
| 新客平均會來 2 次 | 18,000 ÷（200 × 2） | 45 位 |
| 新客平均會來 3 次 | 18,000 ÷（200 × 3） | 30 位 |
這張表說明兩件事。第一，新客回不回來，對是否划算的影響非常大，所以宣傳之前就要想好怎麼留住客人，做法可以參考曝光之後：把看過的人變成熟客。第二，算完之後可以問自己：以我的店來說，這個人數合理嗎？如果打平需要的客人比店裡接得住的還多，就應該降低預算，或者改變做法。
要注意的是，這個算式只告訴你「要多少人才打平」，不代表貼文能帶來這麼多人。觸及由平台決定，來不來也取決於很多因素，沒有人可以保證。
預算的上限要怎麼設？
除了算打平，也要想想這筆錢如果效果普通，會不會影響營運。宣傳的結果很難事先確定，所以建議用下面的原則來設上限：
- 花得起才花：不要動用下個月的房租或薪資。沒有帶來任何客人，店也要能正常運作。
- 先小後大：第一次用最小單位測試，有紀錄之後再加碼。
- 配合接待能力：預算不需要超過店裡接得住的客人數。
- 留一點給下一步：不要一次用完，留一部分給活動後的提醒，或是效果好時的加碼。
另外要留意付款條件。以我們的服務為例，確認報價並付款後才開始安排，付款後不退款，但可以延期，所有則數要在付款後 6 個月內發布完。所以請確認檔期與預算都定了再付款。
預算不夠時，可以先省哪裡？
算完發現超出能力範圍時，不一定要放棄，可以依序從下面幾項調整。排在前面的通常影響比較小：
- 優惠不要太深：把全面折扣改成加購優惠或小贈品，常常比減少發文更省錢。
- 先選一個平台：問過客人之後，只發最多人使用的平台，等有紀錄再擴大。
- 照片自己拍：利用開店前的時間一次拍好，不一定要請攝影師。不到店的服務也不需要到店費。
- 把檔期排開：不必每個節日都做，把錢集中在一兩個真正重要的檔期。
- 先做不花錢的部分：整理帳號、更新 Google 地圖資訊，並邀請來過的客人追蹤。這些應該在花錢之前就做好。
花完之後，怎麼判斷值不值得？
宣傳期間與結束後，記錄下面幾個數字，並和前一個月或去年同期比較。不需要很精確，重點是每次都用同樣的方法：
- 新客人數：結帳時問「第一次來嗎」「在哪裡看到我們」，用紙本畫正字記錄。
- 營業額與毛利：宣傳期間相較於平常多了多少，記得扣掉優惠的成本。
- 詢問數：私訊、電話、訂位是否增加。
- 使用人數：有活動或優惠時，兌換了幾次。
- 一個月後的回訪：這批客人之後有沒有再來，這個數字最能反映長期的價值。
把這些數字和打平人數放在一起看，就能回答老闆最想知道的問題：這筆錢划不划算。就算這次沒有打平，有了紀錄，下一次也能調整平台、則數或內容，而不是又憑感覺決定。
我們能幫的部分
柏拉克 Borake 按則數計價，價格都放在網站上，報價含稅額，事先就知道發文的總費用。由我們安排素人用自己的帳號分批發布，每則標示合作，發布後提供貼文網址與截圖，可以逐一確認。不到店的服務 10 則約 2 到 4 週分批發完，則數越多時間越長。
不確定從多少則開始時，可以把你的店、檔期與預算告訴客服，一起討論怎麼安排。我們不承諾觸及或來客數字，也不買讚、不買追蹤。
常見問題
一個月要花多少錢做宣傳才夠？
沒有標準的數字，要看目的、期間與客單價。建議不要先定每月金額，而是從重要的檔期開始，用打平人數來判斷。平常則先把自己的帳號顧好，這部分主要花的是時間。
最低要花多少才能開始？
以我們的服務來說，最低是 10 則，只發 Facebook 或 Threads 是 6,000 元，只發 Instagram 是 9,000 元。其他宣傳方式的起始金額不同，請以各提供者的報價為準。
打平的人數看起來很高，還要做嗎？
先問自己這個人數合不合理，也要考慮新客會不會回來。如果怎麼算都太高，可以降低預算、減少優惠的折扣，或先把力氣放在成本較低的方式，例如整理帳號與熟客經營。
報價還要另外加稅嗎？
我們的報價已含稅額，也會開立紙本發票。比較不同的報價時，也要問清楚對方的金額是否已包含稅額。